Los riesgos en tiempos de pandemia

Afirmaba la firma EY (Ernst & Young) en El Comercio que los dos problemas que restan competitividad al país y no le permiten crecer a tasas de 6% anual son la falta de infraestructura y la escasez del talento. Recordemos también lo sucedido con la venta que hizo la familia Lindley de su marca “Inka Kola” a Arca Continental hace algunos años atrás, que incluyó en el precio el valor sentimental que tenía la marca. Sin embargo, esta afirmación se ve trastocada ante el nuevo escenario surgido por la emergencia sanitaria de la Covid-19, que ha ocasionado cambios importantes en el nivel de prioridad, producto de la coyuntura.

Actualmente las empresas se encuentran expuestas a riesgos que ponen en peligro sus operaciones e inclusive impactar en su continuidad. El riesgo es un evento incierto que, si ocurre, afecta negativamente o

positivamente a uno o más objetivos.

El 2020 e inclusive este año 2021 van a ser años extraordinarios porque el mundo que conocíamos viene cambiando, dado el impacto de la emergencia sanitaria que vivimos producto de la Covid-19, que ocasiona en las empresas los riesgos de continuar operando.

Algunos de los desafiantes riesgos a los que hoy se enfrentan las empresas en estos tiempos de pandemia es el de la creatividad y la competencia, que surgirán inclusive de “los más pequeños”. Además, el ambiente digital contiene sus propios riesgos.

Con el uso de las nuevas tecnologías se producen riesgos de vandalismo, fraudes, intrusiones por hackers, colapso de las telecomunicaciones. Estos pueden generar daño a la información o la interrupción del servicio. Los cambios rápidos de la tecnología vienen generando que las organizaciones no estén preparadas para adecuarse y esto incremente sus costos, con la posibilidad de incumplir las condiciones de satisfacción de los servicios prestados a los clientes y a la comunidad.

Los riesgos relacionados a los costos financieros, empezará a surgir con la búsqueda de capital financiero

que respalden las operaciones y servicios de las empresas ante la incertidumbre sanitaria, podría afectar sus resultados a mediano y largo plazo, al no tener un buen manejo financiero, afectar sus plantas, sus operaciones, sus sistemas y sobretodo lo valioso en estos tiempos: la información de clientes y proveedores.

El riesgo climático constituye otro desafío y hoy dejado de lado debido a que las empresas se encuentran enfocadas en enfrentar la crisis generada por la actual situación sanitaria del Covid-19. Esta falta de priorización no debería dejarse de lado, pues la crisis climática es un importante desafío a mediano y largo plazo.

Adicionalmente, no tener mapeado a los “stakeholder” para conocer sus comportamientos genera riesgos en la administración de estos grupos de interés.

Y finalmente, en este nuevo entorno de negocios, las organizaciones deben participar más en las redes sociales, con estrategias relacionadas a cómo vas a llegar a los clientes y generar más participación manteniendo una constante expectativa, lo que significa tener que hacer mensajes oportunos y de calidad, para optimizar el negocio y lograr la sostenibilidad y continuidad operativa, gestionando los riesgos empresariales.

¡Suerte en tu caminar diario!